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Política de Entrega e Frete​

I. Área de Cobertura​

Realizamos entregas em todo o território nacional, com frete calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP do cliente.

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II. Prazos de Entrega​

  • Produtos prontos (como chaveiros simples) serão postados em até 2 dias úteis após confirmação do pagamento.

  • Produtos personalizados (carimbos e camisetas) têm prazo de produção de até 5 dias úteis.

  • O prazo de entrega após a postagem varia conforme a transportadora escolhida e a região do destinatário.

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III. Opções de Frete​

Oferecemos os seguintes meios de entrega:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadoras parceiras

  • Retirada presencial em nossa loja, com horário previamente agendado​

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IV. Frete Grátis​

Frete gratuito para compras acima de R$XXX,XX (valor a definir), válido apenas para determinadas regiões e tipos de produtos. Confira disponibilidade no carrinho de compras.

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V. Acompanhamento de Pedido​

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.​​

VI. Problemas com Entrega​

Em casos de extravio, atraso ou devolução por endereço incorreto, nossa equipe prestará suporte para reenvio ou resolução. O reenvio pode estar sujeito à cobrança adicional de frete.

Política de Troca e Devolução

I. Produtos Personalizados

Itens como carimbos e camisetas personalizadas são confeccionados sob demanda, conforme especificações fornecidas pelo cliente. Por isso, não realizamos trocas ou devoluções nesses casos, exceto em situações de defeito de fabricação ou erro de produção por parte da nossa equipe.

II. Produtos Não Personalizados

Chaveiros e demais itens padronizados podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

III. Condições para Troca/Devolução

  • O produto deve estar sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original.

  • A solicitação deve ser feita através do nosso canal de atendimento, informando o número do pedido e o motivo.

  • Nossa equipe analisará o pedido e fornecerá as instruções para envio.

IV. Defeitos ou Problemas Técnicos

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de até 7 dias corridos após a entrega, o cliente poderá solicitar substituição ou reembolso. Será necessário o envio de fotos ou vídeos demonstrando o problema.

V. Custos de Envio

  • Em casos de erro nosso (produto errado, defeituoso ou com personalização incorreta), nós arcamos com o frete de retorno e reenvio.

  • Se a troca ou devolução for por vontade do cliente (ex: desistência), o frete será de responsabilidade do comprador.

VI. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 5 dias úteis, conforme o meio de pagamento utilizado.

Política de Privacidade e Segurança

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para concluir pedidos, enviar comunicações e prestar um atendimento de qualidade. As informações incluem:

  • Nome completo

  • Endereço de entrega

  • E-mail e telefone

  • Dados de pagamento (via plataformas seguras)

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar compras e entregas

  • Entrar em contato com o cliente em caso de dúvidas ou problemas

  • Enviar notificações sobre o pedido e ofertas (caso o cliente aceite)

Jamais compartilhamos, vendemos ou divulgamos os dados com terceiros fora dos parceiros logísticos e meios de pagamento.

3. Segurança dos Dados

  • Nosso site utiliza certificado SSL, garantindo que todas as informações trocadas sejam criptografadas.

  • Os dados de pagamento são tratados por plataformas seguras (como [PagSeguro, MercadoPago, Pix]), nunca armazenados diretamente pelo nosso site.

4. Cookies

Utilizamos cookies apenas para melhorar a navegação e experiência de compra. O usuário pode desativá-los nas configurações do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

5. Direitos do Usuário

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente pode solicitar:

  • Correção ou exclusão de dados pessoais

  • Informações sobre o tratamento dos seus dados

  • Cancelamento de cadastro a qualquer momento

6. Atualizações da Política

Este termo pode ser atualizado periodicamente. Recomendamos a revisão da política antes de cada compra.

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